ec在线客服-电子传真功能介绍。

2011年11月01日 标签:EC在线客服 EC客户通 EC客户通 EC网站在线客服

ec在线客服-电子传真功能介绍

1.使用电子传真,可省去企业的传真机、热敏纸、磨合、电费等设备费用,一年下来可帮企业节省几千元的开支。
2.实现无月租号码的传真,只需过通过400特定按键就能实现收传真。
3.假如出差在外,需要收发传真,只需要一台能上网的电脑,就可方便快捷实现传真的收发,实现异地收发传真的方便和快捷与准确,达到五指化办公。
4.电子传真的资费标准:0.03/6s ;节省传统传真的收发费用,EC电子传真用秒来计算,能精确的计算并以较少的资费率来实现收发传真。
EC整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等多种通信工具,员工只需轻点鼠标,就能批量、高校的维系客户,企业主能实时掌握与管理客户的跟进情况。

EC整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等多种通信工具,企业人员只须轻点鼠标,就能批量维护客户,全面提高客户续费率。

ec在线客服-短信,电话功能介绍

短信:选择联系人,点击短信图标,输入短信内容,可以把短信直接发送到手机上,也可以收到手机的回复。

ec在线客服-短信,电话功能介绍

发送传真:选择联系人,点击传真图标,在弹出页面上点击“选择传真文档”按钮,或将文件拖拽到传真发送框,可以将文件直接发送到对方传真机上。

ec在线客服-短信,电话功能介绍

接收传真:当传真机给EC发送传真时,系统会自动存成图片文件,可以直接下载查看。

ec在线客服-短信,电话功能介绍

双方通话:选择联系人,点击电话图标,EC会首先接通您的电话,再接通对方电话,自动建立双方通话,无需手工拨号。

ec在线客服-短信,电话功能介绍


EC为企业提供的是整体解决方案,通过建立协同的工作环境,让员工高效地接待客户、存储客户、维系客户,让企业主轻松掌握广告转化的全过程。


业务过程 产品实现 费用 功能简介
接待客户 网站客服

1200元/年

不限座席,整套功能

主动发起会话邀请,与访客在线沟通,增加客户洽谈率。

400电话

呼叫中心

0.30元/分钟

免开户费、免选号费、免月租

400电话绑定专业的呼叫中心,实现语音导航、自动转接等功能,提高客户满意度。
维系客户

多方通话

短信群发

电子传真

0.30元/分钟

0.1元/条

0.03/6秒

轻点鼠标,就可以在电脑上发起电话呼叫、收发短信和传真,批量维系客户,提高续费率。
存储客户 客户关系管理系统 赠送 根据员工的通信轨迹,自动存储客户资料,降低客户流失率。
营销分析 广告效果分析工具 赠送
根据网站流量、电话咨询量和通信轨迹,输出分析图表,掌握广告转化过程。
协同工作 企业即时通信软件 赠送 建立在线的办公环境,感知状态、消息通知、传输文件等,提高工作效率。
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