1 系统设计目标

为满足企业业务发展的需要，友邦天地根据客户的实际需求，开发中青旅在线预定系统（以下简称系统）方案，并制定如下目标：

（1） 客户在线维护联系信息等等；

（2） 客户在线查询可订资源、下单、查单；

（3） 自动短信提醒客户订单状态变化；

（4） 自动生成决策查询统计分析报表。

该系统分为两部分业务流程：一部分是面向客户的业务，一部分是面向展会管理人员的业务

2 功能模块

功能用例图如下图所示：

2.1 系统功能

2.1.1 权限管理

系统管理员可以在这里设置每个用户所授权查看的内容与进行的操作。

2.1.2 修改口令

如果您已经设置了密码并进入了本操作系统，那么当您想修改原密码换上新密码时，可用本功能来完成。

2.1.3 数据备份

备份的主要功能，是将您的数据由数据库中复制到硬盘上或光盘上。对于一个企业而言，数据的完整性和可靠性是十分重要的，但是由于可能发生一些意外的情况，如微机故障、人为因素等，而会使已存储到计算机里的数据损坏或丢失。所以，定时对企业的业务数据进行备份，以保证在出现问题时能够及时挽救是十分必要的。我们建议您对您的业务数据，每天进行一次备份，以保证数据的时间性和有效性。

2.1.4 数据恢复

若您的数据被意外破坏，可以用系统提供的恢复功能，将最近一次做的备份数据，恢复到系统中，以使损失减少到最小程度。

2.2 组织结构

基础信息中包括资源的所有类别属性的设置及公司组织机构的设置。

2.2.1 岗位设置

设置公司的岗位，用来进行权限的管理。

2.2.2 部门设置

部门设置是用来建立公司组织结构的，建立好后可以通过部门信息确定员工的从属关系，也是数据权限的依据。

2.2.3 员工设置

建立员工信息，可以作为操作员管理使用，建立信息后，员工可用通过员工编码登录系统。

2.3 客户Web自助

该部分功能由客户从浏览器中注册登录，填写自己的信息，提出自己的要求，查看公司所能提供的服务是否满意，是否能够满足。

2.3.1 注册

会员根据登录网站，填写邮箱，密码，确认密码，验证码后注册，系统会给指定的邮箱中发一封激活邮件。

然后客户登录自己的邮箱，点击链接激活。激活后自动登录到系统。

2.3.2 登录

已经注册并且激活后可以登录。

2.3.3 信息维护

客户名称，客户编号（建立后不能修改），英文名称，电话传真，Email等等。

2.3.4 机票信息

2.3.4.1 单程机票

客户选择可预订产品时的信息：产品名称，状态，出发日期，数量，剩余数量，价格

2.3.4.2 往返机票

客户先从列表中选择一个往返区间

在往返区间详细列表中列出具体的航班的信息：航班号、起飞城市，到达城市，发出时间，到达时间。最后选择航班添加人员。

2.3.4.3 查看订票结果

会员查看自己的定票结果。

2.3.5 酒店信息

查询合适的酒店，从中选择预定。

2.3.5.1 酒店查询

能过城市、日期、名称、级别查询酒店。选择酒店后显示酒店详细信息，包含有哪些客房，及客房的详细资料。

2.3.5.2 预定

选择客房下订单。

2.3.5.3 查看结果

查看入住酒店要求是否可以满足，及是否已经预定成功。

2.3.6 旅游团信息

2.3.6.1 查看团信息

2.3.6.2 预订团

2.4 管理员维护

2.4.1 维护系统

数据备份等系统操作

2.4.2 同业人员资料维护

本公司对同业人员资料添加、修改、删除；

2.4.3 编制可预定的酒店信息

酒店信息的编制；

2.4.4 编制可预定的机票信息

机票信息的编制；

2.4.5 编制可预定的旅游团信息

团信息编制；

2.4.6 机票订单管理

本公司人员确认或修改机票订单状态；

2.4.7 酒店订单管理

本公司人员确认或修改机票订单状态；

2.4.8 旅游团订单管理

本公司人员确认或修改机票订单状态；

2.5 基础资料

基础资料由系统管理人员维护，定义系统的可选择项。为展会编制人员或会员提供可选数据。

在基础资料明细项中仅列出了当前用到的项，每个基础资料都可以添加，修改，删除。

当前没有，之后根据需要添加

2.6 查询统计分析

提供企业所需的查询报表

2.7地区版块功能  

     可自定义增加单级地区版块

3 系统软、硬件环境需求

3.1 系统软件环境需求

3.2 系统硬件环境需求

4 系统开发工具

5 提供文档

1、  《项目方案》

2、  《项目需求分析说明书》

3、  《功能确认报告》

4、  《平台运行制度试行稿》（协助甲方完成）

5、  《用户培训登记表》

6、  《项目初验报告》

7、  《待解决问题清单和工作备忘》

8、  《项目终验报告》

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