每个网站的营销活动都以关键字开始。关键字研究很重要，因为它是行销工作的第一块入门砖。由于数位时代已经到来，互联网是吸引观众最重要、最受欢迎的媒介。目前世界互联网用户已超过40亿人（为全球人口53％），而通过电子商务线上购买产品的总人数已达到17.7亿人（为全球人口23％）——这意味着世界上每4个人就有1人曾线上购物！
电子商务中经常存在一种误会：即关键词研究只与SEO有关。事实是：关键字研究是数位行销的基础。如果品牌没有为自己的网站和广告找到相关的关键字，则无法提高流量和投资报酬率。本文提供5种免费，而且取得快速的关键字研究资源，善用这些网站将令品牌对关键字研究更上一层楼。
1.线上课程平台Udemy：寻找关键词的好地方
事实上，几乎所有的线上课程平台都能提供相应的关键词，而Udemy平台囊括了大多数人的需求，而且网站内容经由专家编纂，只要输入相应的课程，在大纲和课程表都能搜集相关程度极高的关键词。
以SEO为例，Udemy不仅提供英文授课，还有中文课程。而课程简介和纲要都能搜罗有关SEO的其他关键词，如「内容优化」、「结构化资料」、「竞争者分析」等，与SEO结合，便能有效寻找相关字词。
2.问答网站Quora、知乎：查找用户需求的用字
现代人需要解答时，Google几乎是唯一解，甚至已经作为动词使用。然而更为深入的问题，使用者通常会转向寻求专家解惑，而Quora在西方世界风靡已久、知乎则囊括了几乎所有华人社群，使用者真正使用的短语和问句，才是最值得品牌参考的关键字。
同样以SEO为例，Quora 提供了更多类型可供参考，而在问答之间，品牌即可发现使用率最为频繁的字词；知乎则引导用户前往官方公众帐号，以图片立即解决用户问题。品牌亦能透过类似作法，发现用户常用的关键词。
3.SEMrush：了解竞争对手的关键词
这项免费的网路工具，提供品牌搜索竞争对手使用的关键词，并比较成效。更棒的是，除了英文原版，该公司亦开发了中文介面，方便华人世界的使用者。
使用方法为输入竞争对手的网站，SEMrush将会提供该网站的关键词，甚至可以不断发掘使用类似关键词的其他潜在竞争对手，还能找到用户爱用的长尾关键字，使得品牌能够更灵活掌握用户心思。
4.Amazon：建议与产品相关的搜索用字
十年来，Amazon已经成为世界最大的电子商务品牌。只要在Amazon的搜寻引擎输入关键词，便会立即跳出其他可能的长尾关键词或短尾关键词组合，从而获得其他潜在买家所输入频率最多的字眼。
善用Amazon的目录也是搜集关键字的极好方法。由于业务范围众多，已近乎囊括全世界，因此Amazon商品的分类也非常细致，只要寻找与该产业相关的字词，通过这些提示，将进一步发现适用的关键词。
5.Wiki维基百科：早已整理好了相关条目
学术界通常诟病Wiki维基百科，这是源于专业与科普的分歧。然而这并不能抹消Wiki维基百科有助电子商务关键字研究的事实。更应该说，结构化的Wiki维基百科撰写方式，目录就会提供不同语言的搜索资料，并且根据需求而做出改进。
而这也变相证明，除开Google以外，网路上其余的工具都能辅助关键词研究。尽管如此，演算法依然时常更新，因此品牌经营电子商务时，务必要留意使用的字眼和关键字是否符合计算权重，只要抓住关键词，就打下了SEO最坚实的基础。
作者：SmartM/陈建铭
