导航在网站设计中的重要性！

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回报

“我喜欢一些回报。”

这个原则告诉我们，如果我们觉得我们已经做了青睐，我们将要返回。 如果有人送礼物给你，邀请你参加聚会还是你一件好事，你觉得有必要做一些未来的日期相同。

说服建筑师利用这个原则，为用户提供礼品小-一个有用的信息从一个样章的书，定期简报或只是-在知识的 用户会感到一些回报的承诺，提供在 ¹⁰ 。

图。 1：图书出版商提供的希望您能回报的青睐和购买图书免费样品章节。

这是一些回报在'不需要购买（尚未，反正）。 说服建筑师知道他们需要联系的潜在客户几次才成为实际的客户-这就是为什么定期通讯是一个工具包提供的主食说服建筑师。 因此，作为回报，他们可能只是 要求 对转介，或博客链接到Web站点或一个评论。 并注意'强调'问。 说服建筑师不是他们害羞的要求，你的青睐'欠。 （顺便说一句，如果你喜欢这篇文章，请 分享Twitter它！ ¹¹ ）。

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图。 2：塞思戈丁知道如何利用往复原则。 这是来自PDF的一个Seth的自由，你会发现他并不赞成害羞问你回来了。 大视图 ¹²

承诺

“我喜欢我说的去做。”

这个原则告诉我们，我们愿意相信，我们的行为是与我们的信念是一致的。 一旦你采取什么立场上是可见的其他人，你突然觉得一个驱动器，以维持这一观点出现可靠和稳定。

在操作中的一个熟悉的例子是，当一个把战争的火焰博客降解评论。 评论家驱动来证明他们早先的评论，常常成为他们的立场更加两极化。

图。 3： Flamewars.net ¹³ 包含了许多人的例子理应将其承诺的博客发表评论，他们已经对。

为说服建筑师申请由从你比较轻微，但可见，这一原则的承诺要求。 他们知道，如果他们能够让你在一个特定的方式行事，你很快就会开始相信它。 例如，一个组织可能会要求你像'对Facebook的产品之一，观看视频或可以访问的具体内容。 一旦出现在您的新闻复制，你的产品作出了公开承诺，感觉更倾向于支持。

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图。 4： 乐施会 ¹⁴ 大变动后使用的原则，承诺在一个很小的变化知识的行为将导致的后果。

社会认同

“我顺其自然。”

这个原则告诉我们，我们喜欢观察别人的行为来判断什么是正常的，然后我们将它复制。

说服建筑师申请网站此原则，向我们展示什么其他的人都在做的。 例如， 在哥伦比亚大学的研究人员 ^15日 成立了一个网站，请人听，下载速度和未签约乐队的歌曲。 有些人只是看到了和乐队的歌曲的名字，而其他人- “社会影响”集团-也看到多少次的歌曲已经由其他人下载。

在这第二个组中，最流行的歌曲，更普遍，而在独立条件（和最流行的歌曲不太流行），这表明人们的行为受到影响的人群。 更奇怪的是，当他们再次运行实验，特定的歌曲，成为“点击”是不同的，这表明社会影响力不只是把打大，但也使他们更加难以预测。

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图。 5：1亿人不能错（从 thenextweb.com ¹⁶ ）。

社会认同在网络上的一些熟悉的例子是，功能和亚马逊的，“谁也此产品购物的人看着...”“什么？消费者最终购买看完这个项目？”。

说服建筑师还利用这一原则的违约权力的。 他们知道，默认的控制设置，用户界面有一个行为的强大影响力的人。 我们往往看到默认设置为'建议'选项-选择其他大多数人都会选择在我们的情况。 有许多例子是一本为正在使用的 黑帽子可用性技术 ¹⁷ ，其中保险）其他项目（如被篮潜入用户的。

¹⁸
图。 6：当您预订机票， 瑞安 ¹⁸ 偷偷把你的篮子旅游保险了。

“我更可能对信息的行为，如果它是由一个专家沟通。”

这个原则是关于通过影响信誉的行为。 人们更容易采取行动，如果邮件来自一个可信的，权威的来源。 这就是为什么你会听到人民的名义下降，这亦是驱动Twitter的锐推。

图。 7：鸣叫很可能是转推因为品牌有这样的权威来自@ smashingmag。

对于设计的指导下，我们可以找 技术实验室斯坦福劝说 ¹⁹ （福格年由北京），因为他们已经开发出一种网络的网站数量为准则的信誉。 这些指引是根据研究，超过4500人，是研究的基础上同侪审查，科学化。 感谢他们的研究，我们知道你要突出你的专业知识的组织，在内容和服务提供;表明，诚实守信的人站在你背后的网站，并避免所有类型的错误，不管它们看起来多么渺小。

说服建筑师利用这一原则的网站提供对它们的光辉见证。 如果是一个电子商务网站，他们将有非常明显的图标显示该网站是安全的，可以信任。 如果网站包含了一个论坛，他们将给予人们机会评论他们的同龄人：例如，一些网络论坛（如 雅虎问答 ²⁰ ）让用户投票向上（或向下）张贴问题的答案。 排名靠前的答案，然后被认为是最权威的。

²¹
图。 8： UXExchange ²¹ 允许用户投票和投票否决问题的答案，确保最权威的答案上升到顶部。

缺乏

“如果它的运行了，我想它。”

这个原则告诉我们，人们更有可能想要的东西，如果他们认为这是只适用于在有限的时间，或者如果它是供不应求。 有趣的是，这不仅是对错过了（一种反向社会证明的一种）的恐惧。 实际上使稀缺的东西显得更有价值。 例如，心理学家们发现，如果你给一个人从一个JAR巧克力饼干，他们率更愉快的饼干，如果它从一个只有2比从10罐饼干罐来。

说服建筑师利用在界面的设计揭示稀缺这一点。 这可能是一件衣服是运行在你的尺寸短，戏剧票，现已售完，或一个测试版的发布邀请。 他们知道，认为水资源短缺将产生需求。

与此相关的是'关闭'出售。 在我的朋友的艺术合作社的艺术家之一最近决定退出合作社，并宣布了在店内的迹象。 她对她的艺术销量大的热潮。 然后，她决定不退出，毕竟。 因此，假装结业去可能是一个阴谋！

图。 9：喜欢'只有4库存左'的词语似乎激发了原始呼吁不要错过。

取景

“我强烈影响的价格是诬陷的方式。”

这项原则承认，人不是很擅长估算其所购买的绝对值好。 人们进行比较，无论是在选择你给他们或某些外部基准。

其中一个例子就是这样 一家餐厅使用的“碟其菜单上的”锚 ²² ：这是一个过高的菜，其唯一目的是使一切接近它看起来像一个相对便宜。 另一个例子是 金发效果 ²³ ，您的用户提供选择有三个选择。 然而，选择两个是诱饵：一个是价格过高，您的产品金镀版本，另一种是一个几乎没有功能性基础版本。 第三种选择-一个你想让人们选择-坐在中间之间的其他两个，所以感觉“恰到好处。”

²⁴
图。 10： BT的'无限宽带，并呼吁'选项 ²⁴ 似乎故意高估相比，'电视，宽频上网及电话'选项，因为它大概要以提高其客户分享的电视。

凸显

“我的注意力吸引到的有关我的现在。”

这个原则告诉我们，人们更容易注意您的用户界面元素是小说（如彩色的'提交'按钮），而有关的任务是在那里有他们的。 例如，有专门提供在一特定时间，当消费者购买更可能提升或调查。 通过确定这些 seducible时刻 ²⁵ 你会知道什么时候能够提供客户一个购买配件的产品，他们有一个。

²⁶
图。 11：在命令放置在一个电视 彗星网站 ^26个 ，设计者鼓励你添加其他相关项目到购物篮。 这是完全正确的时间作出报价：一旦你已经下令电视，他们提醒你，你就需要安装它。

下一步是什么

下面是一些重要的资源，了解更多说服架构。

• 影响：说服心理学 ²⁷ 罗伯特恰尔蒂尼：这是书，开始了一切。 虽然这是1984年首次出版，它仍然是一个精彩的介绍，在该地区开展研究。
• MINDSPACE：影响政策的行为，通过大众 ²⁸ ：一个国家的系列报道从英国和导游认为政策坦克就如何运用这些原则，以改善市民。
• 设计意图 ²⁹ ：阿诺德博客的丹，影响行为提供了许多例子，如何使用这些类型的设计技术。
• 该行为向导 ³⁰ ：一个向导式的界面，帮助您解决如何创造行为的变化，由北京福格基础上建立模型。
• 博客的微调 ³¹ ：一个桑斯坦博客的理查德泰勒和行为描述卡斯许多例子的基础上改变他们所谓'变化的架构。