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人工智能时代的用户体验的完整指南

2019/4/10 0:00:00 · 稿源:传诚信

人工智能时代的用户体验的完整指南


人工智能或人工智能正在缓慢而可靠地渗透到我们生活的方方面面; 今天我们有可以与我们交谈的手机,可以诊断健康状况的机器,可以识别面部的应用程序等等。AI的普及源于其简化平凡和复杂任务的能力,帮助机器以几乎人为的方式操作,判断和推测。人工智能增强用户体验的几个例子

在线商店甚至非电子商务网站建设中都在使用AI来研究和了解用户的不同需求。可以开发AI算法来理解特定情况并进行认知分析以了解用户偏好和习惯。该算法可以被编程为计算在页面上花费的时间,购买和结账所花费的时间,并提供购物车被放弃的原因的智能猜测,新闻类型(体育,政治,金融,健康等)用户感兴趣,等等。我们来看几个这样的例子:

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亚马逊

根据您的购买历史和过去的浏览情况,亚马逊会向您展示您最喜欢和现在购买的产品; 它还显示类似或互补的产品。让我们假设你找肥皂基地,因为你想在家里制作肥皂。一旦您选择了基地,该网站将向您展示肥皂模具,您可能想要添加的精油等等的图片,在“购买此肥皂基地的其他客户也购买......”下。这使得购物者非常方便 - 这也是亚马逊成为世界领先的在线零售商的原因。他们现在将采取预期的运输方式进一步采取措施。


Facebook

它不再问你想要具体看到什么。根据您过去喜欢,评论和分享的历史,Facebook会找出您感兴趣的帖子,为您策划,在您的新闻源中提供您喜欢的内容。那就是人工智能在后台工作,以定制你的Facebook体验; 它还会向您显示其算法确定与您相关的广告。

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制作的Airbnb

这个热门的网站,为想要一个温馨的度假住宿和想要赚取额外现金的房主的度假者提供了一个名为Price Tips的工具。它告诉房主/主人他们应该每天出售他们的房间或房屋的价格,以增加租用的机会。如果主机的价格高于工具确定的金额,则日期显示为红色; 然后主持人可以调整价格,直到日期显示为绿色。该工具可以出租房屋的最低价格,而不会影响主机的收入。


数字语音助理

像Siri和Google这样的流行个人数字助理可以帮助用户进行在线搜索,指导导航,拨打电话或发送消息,加载应用程序,设置活动提醒等活动。语音识别技术和跟踪用户行为方面的重大改进使得语音助理非常受欢迎。


在线聊天机器人

现在几乎每个网站都有它们。客户有机会在方便的任何时候与公司联系并获得回复。客户与公司互动的经验非常好。为了这个目的,公司可以节省他们为雇用员工而不得不花的钱,而且他们的声誉因为能够提供全天候的客户支持而上升 - 这是一个双赢的局面。有时在另一端有一个真实的人,但通常是人工智能。特别是在公司工作时间之后。

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Netflix公司

这是另一项服务,可在智能电视,电脑,平板电脑和智能手机等多种设备上使用。为了迎合所有这些媒体,设计师不得不在内容和图形方面进行大量修改。但是,由于人工智能,他们没有完成这项任务; 他们创建了一种算法,裁剪图像以显示特定的字符,并添加风格化的标题,以根据用户的兴趣,位置,语言等显示独特的海报。更重要的是,它还测试算法并检查设计的有效性,并进行更正以使其对用户更有吸引力=改进的用户体验。


人工新闻

你可能想知道现在这是什么?但人工智能已被用来制作简单的新闻报道,如体育简报,金融短片等等。新浪,百度和其他公司已经通过名为Wordsmith的自然语言生成引擎实现了这一目标。

人工智能无疑正在彻底改变人们使用产品和网站的方式,以及供应商和客户互动的方式。其范围内包括不同类型的设备和媒体。人工智能已经成为我们生活中很重要的一部分 - 我们只能期待它在未来几天内的作用。人工智能在后台默默无声地工作,提供你从未想象过的用户体验。天空才是极限!

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