| 一、 网站制作结束后的服务内容 |
| 从项目上线日起壹年内，我公司对系统提供免费的技术支持和系统维护，内容包括： |
| 1、提供最新修正的软件。 |
| 2、处理用户故障或系统升级。 |
| 3. 提供产品使用现场培训和远程培训。 |
| 4. 定期回访服务：定期进行沟通，了解软件、硬件和环境的运行状况，系统处于最佳运行状态。分电话回访、上门回访和电子邮件回访。 |
| 5. 设立售后服务专员向客户提供咨询、报障服务。 |
| 6. 设立服务信箱向客户提供咨询、报障服务。 |
| 7. 设立专用MSN帐号向客户提供咨询、报障服务。 |
| 二、 网站制作结束后的服务规定 |
| 1. 本产品的免费服务期为半年。客户可得到7*8的免费技术支持。 |
| 2. 响应速度及服务方式： |
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| 3. 下列情况不属于免费服务范围，但可实行收费技术支持： |
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| 免费服务范围外的服务费用，我公司酌情向用户收取。 |
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