考虑下列各个阶段下的用户体验：
安装与生成
首次使用与定制
常规使用
管理与维护
卸载或升级
以一个已经使用了 12 个月的用户身份来审视整个体验。它是否具有：
合理的内容
合理的“音量”
为移动人士建造：
所有的 UX 原则对于 12 英寸和 20 英寸的屏幕都是等价适用的。
允许用户被打断。
考虑启动和中断（快速恢复，不要妨碍其他用户体验）。
考虑获取或失去连接。
性能永远是用户体验的杀手。
ps:微软的细致可以渗透到产品中的每一个环节，或组成人机界面的每一个像素，实在令人钦佩。
减少概念……增强信心：
你是不是引入了新的概念？为什么？真的必要吗？
你能去掉这些不需要的概念吗？
其中的区别有意义吗？
用户体验会延续同样的概念吗？
小的好或坏也很重要：
哪些重要的“小事”是经常会碰到的？
哪些小问题是你在着手解决的？
少做一些更好。
不要把小事从你的体验中去除。
为深思熟虑的细节制订计划。
修正小的错误。
看起来和用起来都很棒：
你的用户体验哪里最棒？它看起来有那么好吗？
用户第一眼看到的东西能够让人觉得它用户体验很棒吗？
用户体验符合期望吗？
用户很清楚能做什么吗？
是不是只提供了必要的步骤？
要解决的是让人分心的事，而不是可发现性
减少令人分心的事情。
不要让功能自己之间进行竞争。
致力于新的功能。
下列方法不能解决糟糕的可发现问题：
在开始菜单上添加图标。
在桌面上放置图标。
在通知区域放置图标。
使用通知。
提供首次运行体验。
提供功能教程。
旋钮和问题前的 UX ：
调低问题的音量。
只问一次。
不要要求配置来获取数据。
这个问题是不是已经问过了？
寻找合并统一的机会。
个性化，而非定制化：
这个功能是否能让用户自己来表述元素？
你是否能够区分个性化和定制化？
个性化是需要成为新的功能，还是可以利用现有的功能和信息（如用户的位置、背景图片或排列方式）？
体验的生命周期：
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