首页 > 知识•资讯 > 网站建设售后的服务内容! > 正文

网站建设售后的服务内容!

2011/11/29 0:00:00 · 稿源:传诚信

网站建设售后的服务内容有那些

1 域名和网站空间管理服务
     (1) 域名注册 
     (1)
域名管理(NDSA记录、MX记录、域名密码管理)
     (2)
网站空间管理 
     (3)
网站空间开通;网站空间的密码统计
    
网站邮件管理
邮件系统的开通;邮件系统的基本问题处理
    
服务器的基本维护
服务器的网站空间开通的基本方法;服务器问题的基本处理;OUTLOOKFOXMAIL设置;常用邮件系统设置;常用邮件系统设置问题处理
   
域名注册和空间开通的业务处理记录。(申请域名、联系方法、申请人、价格、经办人、是否购买空间、价格等等)
2
 网站售后服务
     |
网站售后服务资讯:每个项目完成27日后,对甲方网站负责人进行咨询反馈。
      (1)
对我们的服务是否对满意,有什么意见或建议?
      (2)
对我们的设计是否满意,有什么意见或建议?
      (3)
对我们的程序开发是否满意,有什么意见或建议?
      l 
网站后期维护内容
      (1)
及时处理客户提出反馈信息:
      ·
首先接收客户需要维护的内容(维护单) 
      ·
与项目负责人分析和统计维护的内容数量(页面的多少或者程序的复杂程度);
      ·
让项目负责人确定维护更新完时间;
      ·
记录每个项目的维护内容和维护时间,检查维护是否超过合同中的维护范围;
      ·
向客户反馈相关信息(维护更新完成时间或者告诉客户已经超过规定范围);
      ·
向客户通知已经完成维护,请客户检查。
      ·
维护完成2个工作日之内向客户回访是否还存在问题,是否满意? 
       (2)
如果项目负责人不在或者已经离职,请迅速将维护信息按照顺序和类别反馈给不同的技术负责人,并且确定完成时间。
3
 售前信息基本处理和其他维护
       (1)
接收和处理公司公用信箱信息,及时将信息反馈给相关负责人。(建设网站咨询信息及时反馈给网站建设业务部,网络推广信息及时反馈给网络推广业务部,网站售后服务信息及时反馈给相关人员)。
       (2)
对接收邮件作及时的回复处理。 
       (3)
公司网站维护和更新。
4
 项目跟踪和项目提示
       (1) 当业务人员签署合同后及时登记该项目信息,跟踪并咨询每天项目进度以及存在问题。 
       (2)
当项目距合同到期5个工作日内(1周时间)及时提醒项目执行人合同到期日期。
5
 定期对客户网站检查
       (1)
定期检查客户网站是否正常运行。
       (2)
若客户网站长时间没有更新,提醒客户对网站进行维护和更新。 
       (3)
售后服务技术人员定期备份客户数据,客户网站数据库备份12/年。

选择北京网站建设公司-传诚信,优质服务,绝对不容错过 !
1. 优秀的网络资源,稳定的网站和速度保证 
配送双线独立ip空间,国际A级BGP机房,99.5% 的主机在线时间) 
2. 7年北京网站建设经验,优秀的技术和设计水平,更放心 
3. 全程省心服务,不必担心自己不懂网络,更省心。 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------
我们的与众不同之处:

    免费网络营销顾问:我们为您提供免费的网络营销顾问服务,您需要了解关于如何开展网络营销,电子商务网站设计等的事宜,欢迎随时联系我们。

    seo友好的网站管理系统:除了优质的网站空间,网站管理系统,和网站设计外,我们的网站管理系统更是seo友好的,包括:自定义栏目名,Google Sitemap自动生成,静态页面生成等等,让您的网站。

     免费网络营销培训:如何更好的投放网络广告,如何提高网络广告的投资回报,如何发帖子,
     如何优化网站,我们有丰富的经验开放给您!祝君成功!
联系我们:010-62199213 62122723-808  400-697-8610  徐小姐
北京网站建设公司-传诚信网站:www.ccxcn.com 点击查看经典网站案例

  • 相关推荐
  • 大家在看
客户服务
咨询热线

010-62199213

24小时咨询热线

139-1050-5354