400电话申请业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，办理400电话是在提升企业的服务品牌形象，提升市场竞争力。
企业为什么要使用400电话?
[2011-4-5] TAG: 400号码|400电话号码申请
企业为什么要使用400电话?
1:提升企业形象，增强竞争力
由于以往开通400电话的都是金融＼证券＼保险＼银行等超大型企业,所以在普通消费者的心目中,拥有400电话的企业就是实力的象征.
2:增加电话咨询量,大幅度提高企业销售业绩!
由于400电话主叫方仅需要支付市话费用,咨询费用的降低,使得消费者更乐于与拥有400电话的企业沟通,咨询越多,成交的比例也就越大,从而大幅提高企业的销售业绩.
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为什么要申请400电话？
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为什么要申请400电话？
企业的形象电话400在电视广告各种宣传活动和各种业务洽谈中频繁的出现，很多人都听过400电话但是真正的十分了解的人并不多，只有那些真正的从事400电话行业的专业人士对400电话有着独到的见解。我们总是看到很多的电视广告中谈到400电话，那为什么那么多的企业喜欢上了400电话呢？我们看看下面几点您也许会对400电话有个初步的了解：
1、全国统一号码，统一宣传只需对外公布一个号码，号码专用永久，便于新老客户记忆，就算搬了公司也不用换号码和重新宣传换号!
2、能够提成企业品牌的形象，还体现了企业对客户的第一服务理念，也体现了企业的整体实力，还能增加潜在客户给企业打电话，有效提高销售额；
3、主被叫分摊付费，避免不必要的恶意电话，广告电话的骚扰，减少企业通信成本；
4、比没有400电话的同行企业，更容易取得竞争优势，提高客户满意度；
5、支持手机、固话、小灵通拨打，比800电话更易关注，话费比800免费电话节约50%以上；
400电话的功能远不止这么多，还有很多的潜在的功能和价值值得我们去深入的了解和发现。400电话不同于别的电话，400电话会有客户自己的一个操作平台，这样方便于企业和客户直接的交流和沟通。号码出现了打不通或是别的问题都可以直接的找到办理400电话的公司处理相关问题，这样可以在很短的时间内处理好号码的问题并让业务的损失降到最低。
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400电话的用途及优势有哪些？
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400电话的用途及优势有哪些？
400电话为企业建立起属于自己的小型呼叫中心，彰显企业品牌形象，保证24小时不占线，不错过任何商机。
优势：1、全国统一400电话接入号，全面展示现代企业形象；
2、400电话申请业务免开户、月租、选号费；
3、企业搬迁、换人无需换电话号，更改呼转号码即时生效；
4、在我公司办理400电话可免费绑定20部电话，永不占线；
5、外地客户拨打我公司办理的400电话免长途费；
6、智能路由，按区域和时间段有选择性设置被叫电话；
7、话务的来路与分析，让您轻松掌握全国销售布控；
8、400电话可实现语音导航，让您的企业话务效率达到最高峰。
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400号码按照运营商来划分
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400号码按照运营商来划分
中国联通（网通）—4006、4000、
中国移动（铁通）—4007、4001、
中国电信4008，都是主被叫分担业务，据很多媒 体分析：4008的市场占有率、知名企业占有率、全国覆盖率都是最高的，使用的企业也是最多的，联通次之，铁通的网络覆盖相对较低。资费方面4006统一 资费为0.3元/分钟，4007业务长途为0.4元/分钟，市话0.1元/分钟，4008长途为0.65元/分钟，市话为0.15元/分钟，呼叫方全国呼 叫免长途费用。所以大家在选择400电话是不要只看资费，要对相同运营商之间的资费，不要拿不同运营商之间的资费进行对比，因为不同运营商之间的资费是有很大区别的。
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400电话如何帮助企业提升销售业绩？
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400电话如何帮助企业提升销售业绩？
让每次沟通更加有效；让每次通话都创造价值！要想生意好，就用400，免月租，免开通费，免选号费！选择400电话，要选就选最好的！专业品质，卓越服务！
400电话是一种个性化、终生不变、永不占线的特殊号码，让你的电话不占线，做的广告更吸引人更有效！400电话能够直接提升企业形象，提升档次，提高产品的信任度,让您的产品比同类产品更加的畅销！
400电话让您与客户直接架起一座畅通无阻的桥梁，及时处理各类投诉电话与反馈意见，让您的市场信息保持最新最完整！
400电话让小企业不觉得的小，有大企业的形象，能够羸得更多的合作机会！
400电话让中大型企业体现自己的实力与服务理念，做全国的产品用全国的服务热线，让客户更加信任你的产品！信任你的品牌！产品的核心在于定位包装你的产品销售的核心在于如何推广的你产品拥有400电话，让您的推广不断提升
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400最多可以绑定多少部电话？,是否会占线呢？
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400最多可以绑定多少部电话？,是否会占线呢？
我司可以免费帮您绑定20部直线，在开通一层IVR的情况下，400电话可免费绑定10部分机，一部分机下面可免费绑定20部直线，那么十部分机就是二百部，最高可开通五层IVR，很明显，400号码是不会占线的。400电话可以为您智能转接到您所绑定的能够正常接通的空闲号码上面
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400电话能往外拔打呢电话能否显示400号码？
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400电话能往外拔打呢电话能否显示400号码？
400是一种被叫业务，是不能往外拔打的；但市面上仍是有一些能往外拨打的400电话，这类操作都是违规的；前期联通/电信已做明文规定400电话是不允许往外拔打的，为的就是防止有人恶意使用400电话做违法的事。如您遇到有人说400电话可以往外拔打,那我告诉您百分之百是不正规的,他们走的是网络路线实现的,绝非PSTN实体路线。
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400电话是怎样收费的呢？
[2011-4-5] TAG: 400号码|400电话号码申请
400电话是怎样收费的呢？
答：400电话是一种主被叫分摊的业务，全国各地的客户给您拨打400电话，客户收取的只是当地的市话费，免去以往传统的长途费用，而您那边收取的接听费用就是和我们沟通好的资费3毛左右。这个资费主要是取决您那边的话务量。话务量大预存款多，资费就越低！
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400电话呼转电话漫游状态下接听是否收取长途话费？
[2011-4-5] TAG: 400号码|400电话号码申请
400电话呼转电话漫游状态下接听是否收取长途话费？
如果您的呼转号码设定为手机，而且处于漫游状态，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话。（友情提示：您手机处于漫游状态时接听400电话，会产生漫游费用。）
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开通400号码对首次充值和后期续费有什么要求吗？
[2011-4-5] TAG: 400号码|400电话号码申请
开通400号码对首次充值和后期续费有什么要求吗？
开通的400号码首充值和后期续费都不能低于此号码的三月最低消费之和，且不低于600元话费。如果三月最低消费之和不足600按600充，超过600按三个月最低消费充值。
例：40066666120该号码月最低消费为50，首次充值金额为600话费；且以后每次续费都为600话费。
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4006号码欠费及不足当月最低消费什么时候会暂停收回？
[2011-4-5] TAG: 4006号码欠费|4006号码
4006号码欠费及不足当月最低消费什么时候会暂停收回？
所有号码的续费期为七天.如在七天内未续费,号码将收回做报停处理；（号码被报停后，三月才可再次销售.）
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一个终端客户可以申请多个400号码吗？
[2011-4-5] TAG: 400号码
一个终端客户可以申请多个400号码吗？
可以，需要提供申请证明（证明的内容必需注明实际用处，详细具体），加盖企业公章，和申请资料一起提交给麦谷营销顾问即可。
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400号码等待时间应该如何设置？设置之后有什么样的效果？
[2011-4-5] TAG: 400号码|400电话号码申请
400电话号码等待时间应该如何设置？设置之后有什么样的效果？
Q 1：在用户绑定多个被叫号码的情况下，经测试等待时间一般设置在15秒或以上，如设置等待时间为15秒，15秒内第一个被叫号码无人接听的情况下，会自动呼转下一被叫号码；直到等待时间截止并自动挂断。若只绑定一个被叫号码，等待时间应该设置在40-50之间。如设置等待时间过短，如15秒，15秒内被叫号码无人接听，主叫无下一呼转号码时，会自动挂断，提示您要的电话忙。
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400电话打不通初步应该如何判定？如何操作？
[2011-4-5] TAG: 400电话 400
400电话打不通初步应该如何判定？如何操作？
Q 1：可自行拔测400号码，听取录音提示，看是否忙音或是别的提示;
Q 2：查看并测试绑定号码是否占线或无法接通（欠费、关机、不在服务区、手机坏了等；）
Q 3：绑定号码错误，绑定号码时前缀是否按要求添加；
Q 4：设置的呼叫等待时间过短，一般需要设置15秒或更长，但所有号码的呼叫等待总时间不超过60秒;
Q 5：设置了黑白明单或是区域接听
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