网站设计在建设网站把握大局观当中的角色。
一旦网站设计出现在业务里，项目就会辗转数人之手，在 其各个阶段分别由不同的团队主导！在规模大一些的公司 里，设计师经常会抱怨所谓“ over the wall”（隔墙）问题。 这个问题指的是，市场部门进行调研，然后把调研结果 “隔着高墙”扔给工程（engineering )部门；工程部门据 此拿出书面的网站规范说明，然后又把项目扔给设计部 门，留给设计师的任务就是制作模型或绘制像素！一在 各个专业化的团队之间几乎不存在沟通和凝聚力。
之前提到的设计师Philippe Starck将网站作为独立的物体来设计，因此虽然他的网站会在Target这样的大型零售 店里出售，但是他的设计团队还是很小的。于是，Starck 通常会乐于跨越设计、市场、工程和发行部门，从高层进 行总体决策。然而，在Philips Design这样的大设计公司 里，设计师的职责就受到了很大的限制，没有太多机会涉 猎任何与设计无关的问题。在包含了工程、市场和设计部门 的开发团队里，每个部门都有其独特的角色，于是各专业领 域交叉形成的关系能在一定程度上决定网站成功与否。
工程师一般会负责网站的功能！对于数码电子类网站 而言，网站的功能往往植根于新兴科技本身，于是工程师 就无疑成了科技的倡导者！工程师未必总会就最前沿的科 技进步做出提案，但至少会负责保证网站在技术上可靠且 正常工作。以此类推，市场经理会负责保证品牌能展现连 贯（一致和令人信服的形象，其职责包括理解目标受众（ 辨识消费模式和预测购买趋势等。项目经理会负责网站开 发的时间规程，保证网站按照需求（时间和预算上的要求 顺利交付。网站开发过程中的每个角色都有各自的核心关 注点。
同样，网站设计师也在某个专业领域方面担负起责 任。工程师是功能的倡导者，市场人员是品牌的倡导者， 网站设计师则是人性和人类行为的倡导者。在项目从商业 目标发展到实质性阶段的整个过程中，这种对人性和人类 行为的关注必须在多个细节层面上体现出来。
在项目初期，一个想法可能完全由商业需求来驱动， 比如增加盈利、创建品牌资产& brand equity) !，或者迎击 传统渠道领先者等。如果这个时候邀请网站设计师参与项 目的讨论，网站设计师可能会问“用户真的需要这样的产品吗”这样的问题！这种看问题的视角也许源自对文化的 理解"或者出自对社会的关爱，却也可能只是一种对科技 存有警惕心理的表现！这首先是个哲学问题，而如果把在 哲学层面上恰当的回答作为商业建议来看待，则可能招致 错误！不过，网站设计师也几乎从来不会在项目初期受邀 来讨论一这是非常遗憾的。如果要把网站设计过程运用 到商业流程当中，那么设计师就必须被牢牢地安置到公司 的高层，或者要求设计师与公司高层管理人士有牢固的人 际关系。要在执行方面达到这种层次的影响力，设计师就 要能精于通过财政数据将其关乎人本的建议合理化，并精 通会议室里惯用的商界语言。
随着网站开发过程的推进，还可能会发现特定功能的 实现难度很大或者实现成本很高。在这种情况下，网站设 计师的职责是站在最终用户的立场，推动分析成本和收益 的讨论。有多少情境上的证据体现了某个功能的必要性 呢？从人的角度而非财政的角度来衡量，成本更高的技术 的价值何在呢？此刻，设计师是从价值主张的角度来考察 问题的。
项目接近尾声时，通常邀请网站设计师来考察网站方 案的视觉美感问题。这种对细节的精化给予网站设计师最 后的机会，使他们能在纯粹情感化和直觉的层面上为最终 用户争取利益。这个时候，所谓的网站设计就经常转化成了互动式设计（Interactive Design '或者图形用户界面 (GUI)设计。
互动式设计侧重于网站式系统（interactive system)的 开发，它以技术为重心，强调的是创作技巧。这种创作技 巧通常着眼于呈现内容时的视觉美感，即对界面的视觉美 化和包装。GUI设计与之类似，体现的是本质上的技术限 制，强调的是平台相关的范式（paradigm)。互动式设计和 GUI设计当然都是用来满足用户需求的，然而两者都极端 强调技术，并依据技术上的限制条件来指导界面的开发。 虽然网站设计师很可能具备互动式设计或GUI设计所需的 技能，但是这些技能并非网站设计师存在之根本。
网站的核心在于人与网站、系统或服务之间形成的一 种对话。设计是作为实现更大目标的手段而存在的：增进 人类体验、解决复杂问题，并最终展现能引起目标受众共鸣的设计！设计作品对人有直接的影响"理解了这一点" 就能为整个创作过程注入独特的（人性化的一面"从而显 著地将设计的重心从“技术工艺”转移到以人为中心上。网站设计过程的精髓就在于）设计应 该是以用户为中心的，而真正理解用户欲求、需求的唯一 途径则是与用户进行实际的互动。理解用户的过程就是尝 试了解他们所思、所说和所做的过程，设计师由此创造可 用、有用和令人向往的设计作品。
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