增加网站的说服力让客户马上下单的秘诀!

2016年12月01日 TAG: 网站建设,网站说服力,网站设计

跟大家介绍一下,「三秒钟按下buy it 」书里面最精华的心得,这本书是教大家怎么做landing page,书里他介绍利用16种元素,增加网站的说服力,这边跟大家介绍一下:增加网站的说服力让客户马上下单的秘诀!

1.商标

你需要让消费者第一眼进来就知道这是哪个网站,所以商标是个很重要的元素,通常是放在左上角,但还是依造你设定的网站来决定,说然增加的影响力不大,但是个好识别的方法。

2.网站标语

顾客第二眼就会看到你的标题,标题是非常重要的一个元素,他会决定是不是要继续看下去,所以标题下的要好,要跟顾客本身问题有关,不要下那种好看不好用的标题。

3.网站标题

标语跟标题其实意思是一样,只不过一个是贯穿全站,一个是单一产品的标题,跟标语一样很重要,也要针对消费者他本身的问题需求来下,把产品最高价值的点拿出来讲。

4.优点

顾客看完标题后,你在旁边就要写下他继续选择你的理由,通常会条列写出来,继续说服客户这些产品会为他带来什么样的优点,例如1.增加200美金收入 2.每单广告成本减少100元等等更多一点的内容,跟客户说要选你。

5.CTA call to action

这个是很重要的,页面一露出来,最好一眼就能看到行动的按钮,让客户看完你说的价值后,很自然的知道要去哪里做动作,不管是购买、注册、留下电子邮件等...一显示出来就要被看到(这个一定要加)。

6.成功案例

列出已经跟你合作公司行号、知名人士,不管是500强客户,100大公司等等有合作的列出来,会增加顾客对你服务产品的信任度。

7.客户评价

客户使用过后的评价,也能增加你产品的说服力,这个在中国大家应该都很熟悉,跟网拍的评价其实是一样的东西,甚至很多人会直接把评价放到销售页上面,当作一个说服力的武器。

8.内容呈现

把你的产品用情境的方式呈现出来,让顾客能够在画面上,想像自己使用你产品的情形,这个很重要,因为这是为了让客户说服自己一项很重要的元素,你无法说服客户任何事,只有他自己能够说服自己。

9.生产过程

介绍你产品是怎么样被生产出来的,很多人都会介绍这个流程,虽然很多都是唬烂的,但是这个对消费者也是会有一定的说服力,介绍生产过程就是要取得顾客的信任。

10.服务过程

用一步步的流程解说,让顾客清楚知道他能怎么使用你的产品,步骤一步骤二这种东西,主要也是要让顾客减低进入门槛,更容易的手滑买下你的产品,他只要在脑子里面想像过程,就有机会下手买东西。

11.公开实绩

这个元素在中国大部分是医师见证、部落客见证、明星代言、知名人士站台等等,在大陆就是网红之类的,为了增加产品信心,跟追求一种认同感,让顾客觉得既然谁谁谁推荐了,我是他的粉丝就应该支持一下,很多代言就是在搞这个。

12.荣誉展示

介绍一些权威机构的认证,例如卫生认证、食品认证等等,为了增加说服力的一种元素,得奖也是属于这个元素之一,很多暗黑的人甚至会捏造一些奖项出来,呵呵呵大家听听就好,这部分是用官方的力量来塑造信任感。

13.常见问题

做这个是为了消除客户买东西的门槛,很多时候如果消除了一些问题,他就会下手购买,例如顾客问小孩能不能用,你回答小孩用会对成长有帮助,这样他就有可能会下手买。而常见问题这部分,也是会帮助你减低客服一个很好的帮手。

14.风险承担

这个在中国大家也很熟悉,大概就是所谓的买贵退差价,七天鉴赏期,100%退费、标错价厂商负担等等东西,目的就是为了降低顾客下手时候的摩擦力,他们会想反正买了不好还可以退,然后就下手买了,通常买了即使不喜欢,他们也懒得退了。

15.免费资源

你也可以让顾客先用一些免费的东西,来获取他的名单,然后再对他做再行销,常见的有用免费电子书来换电子邮件,免费赠品来让客户再次购买你的产品,俗话说有一就容易有二,利用贪小便宜的心态,让顾客先下手用你的产品,然后再来卖东西给他们。

16.说服观点

这个我觉得就是把所有的元素重整一次,全部在检查一次看有没有缺少的地方,大概就是你是谁?为什么买?顾客是谁?为什么选你?这些基本概念,这部分算个表格,让你对照一下有没有漏掉的东西。

文章由名作家 : 谢松杰(Aaron Xie,亚伦)3秒钟按下BUY IT的秘密书籍中截取!

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